Return portal is not accessible

The return portal is disabled and not accessible at this time.

To start the return process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

どうすれば返品できますか?

・上のフィールドに注文番号と電子メール アドレスを入力し、[開始] をクリックします。

・指示に従い、返品する商品を選択してください

・返品リクエストが承認されると、配送ガイドラインが記載された確認メールが届きます。

 

返品可能な商品は？

・発送後30日以内であれば、商品を返品できます。

・到着時の商品状態である必要があります。

 

 

返品に料金はかかりますか？

・返品手数料はかかりません

・元の配送料は返金不可です

・返品の送料はお客様のご負担となります

 

返金はどれくらいで届きますか?

・返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。 また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

・承認された場合は、10 営業日以内に返金が処理され、元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。